ОФИЦИАЛЬНЫЙ
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС
ЦЕЛИНОГРАДСКОГО РАЙОНА

ОТЧЕТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АППАРАТА АКИМА ЦЕЛИНОГРАДСКОГО РАЙОНА В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Типовой отчет

деятельности акимата Целиноградского района

 по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

 

1.​ Общие положения

1) Сведения об услугодателях:

Самостоятельные отделы

1. Государственное учреждение «Отдел земельных отношений Целиноградского района», Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-064;

2. Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Целиноградского района», Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-519;

3. Государственное учреждение «Отдел жилищной инспекции и коммунального хозяйства, Целиноградского района», село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-295;

4. Государственное учреждение «Отдел архитектуры и градостроительства Целиноградского района», село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-067;

5. Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Целиноградского района», село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-479;

6. Государственное учреждение «Отдел образования Целиноградского района», село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-526;

7. Государственное учреждение «Отдел ветеринарии Целиноградского района» и КГП на ПХВ «Төрт түлік», Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-378 и улица Гагарина 2, телефон 30-056;

8. Государственное учреждение «Отдел экономики и финансов Целиноградского района», Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-523;

9. Государственное учреждение «Отдел физической культуры и спорта Целиноградского района» Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон: 30-320;

10. Государственное учреждение «Отдел предпринимательства Целиноградского района» Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-503;

11.Государственное учреждение «Отдел пассажирского транспорта и автомобильных дорог Целиноградского района» Акмолинская область, село Акмол, улица Наурыз, 34, телефон 30-147.

Сельские акиматы

1. Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Акмол»  село Акмол, телефон 8(71651) 30-560;

2. Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Кабанбай Батыра» село Кабанбай Батыра телефон 8(71651) 91-453;

3. Государственное учреждение «Аппарат акима Караоткелского сельского округа», село Караоткел, телефон 8(71651) 46-073;

4.  Государственное учреждение «Аппарат акима Кояндынского сельского округа» село Коянды телефон 8(71651) 21-156;

5. Государственное учреждение «Аппарат акима Косшынского сельского округа» село Косшы, телефон 8(71651) 99-619;

6. Государственное учреждение «Аппарат акима Красноярского сельского округа» село Красноярка, телефон 8(71651) 35-325;

7. Государственное учреждение «Аппарата акима Максимовского сельского округа» село Максимовка, телефон 8(71651) 93-225;

8. Государственное учреждение «Аппарат акима Маншукского сельского округа» , село Маншук, телефон 8(71651) 41-225;

9. Государственное учреждение «Аппарат акима Новоишимского сельского округа», село Новоишимка, телефон 8(71651) 34-332, 34-397;

10. Государственное учреждение «Аппарат акима Нуресилского сельского округа» , село Нуресил, телефон 8(71651) 96225, 96-441;

11. Государственное учреждение «Аппарат акима Оразакского сельского округа» село Оразак, телефон 8(71651) 32-225;

 12. Государственное учреждение «Аппарат акима Приреченского сельского округа», село Приречный, телефон 8(71651) 38-225;

 13. Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Родина», село Родина, телефон 8(71651) 37-425, 22-016;

 14. Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Рахымжана Кошкарбаева», село Р.Кошкарбаева, телефон 8(71651) 95-222;

15. Государственное учреждение «Аппарат акима Софиевского сельского округа», село Софиевка, телефон 8(71651) 35-225, 36-381;

16. Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Тасты», село Тасты, телефона 8(71651) 32-639, 32-293;

17. Государственное учреждение «Аппарат акима Талапкерского сельского округа», село Талапкер, телефона 8(71651) 43-001;

18. Государственное учреждение «Аппарат акима Шалкарского сельского округа», село Шалкар, телефона 8(71651) 39-225, 39-341.

 2) Информация о государственных услугах:

- количество государственных услуг - по 103 видам государственных услуг, оказано - 47229 услуг, в том, числе:

- количество государственных услуг оказанных, через Государственную корпорацию - 16090;

-количество государственных услуг оказанных, через портал «электронного правительства» - 4995;

-количество государственных услуг, оказанных через государственный орган - 22333;

- информационные системы услугодателя - 3413;

Непосредственно через государственный орган через ГБД «Е-лицензирование» -выдано 398 разрешительных документов.

Наиболее востребованы государственные услуги: «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

«Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования»

«Предоставление бесплатного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»,

«Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»

 «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»

«Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»

 «Выдача ветеринарной справки»

«Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта»

«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»

«Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния».

 В 2017 году не востребованы виды государственных услуг - «Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям с установленной электрической мощностью 5 МВт и менее, свыше 5 МВт или с установленной тепловой мощностью 100 Гкал/час и выше, а также имеющим на своем балансе электрические сети напряжением 35 кВ и ниже, 110 кВ и выше к работе в осенне-зимних условиях», «Выдача заключения о технической целесообразности строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций для объектов 110 кВ и ниже, 220 кВ и выше»

2.​ Работа с услугополучателями

 1)​ Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг - размещены информационные стенды во всех самостоятельных отделах и в зданиях сельских акиматов, по всем услугам разъяснения можно получить, обратившись в Государственную корпорацию (у консультантов), а также можно получить разъяснения по телефону, также информация о порядке оказания государственных услуг размещена на сайте акима района в разделе «Государственные услуги»

2)​ Проекты стандартов государственных услуг - обсуждаются при поступлении в отделах, непосредственно оказывающих эти виды государственных услуг.

3)​ Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг - были публикации в газетах «Вестник Акмола», «Есіл -Нұра», а также проводились семинары с сотрудниками Целиноградского отдела филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области, совещания с руководителями отделом и главными специалистами сельских округов и самостоятельных отделов непосредственно, отвечающих за оказание государственных услуг.

3.​ Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)​ В 2017 году автоматизация процессов оказания государственных услуг проводилась

2)​ Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг - в 2017 году курсы повышения квалификации по государственным услугам прошли 116 сотрудников.

4.​ Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1)​ Информация прилагается.

2)​ Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: оказано услуг - 47229 в том числе через Государственную корпорация -16090, ПЭП - 4995, через государственный орган - 22333, информационные системы услугодателя - 3413, через ГБД «Е_лицензирование» - 398. Сроки оказания государственных услуг не нарушались. Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

3)​ Отделом контроля по оказанию государственных услуг аппарата акима Целиноградского района осуществлен внутренний контроль по оказанным государственным услугам в 25 учреждениях района на предмет соблюдения стандартов и регламентов государственных услуг, даны рекомендации для устранения недостатков в работе.

4)​ Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг - общественного мониторинга качества оказания государственных услуг не проводилось.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведется целенаправленная работа. Утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.

-  недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;

своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами Государственной корпорации, акимами и специалистами сельских округов, руководителями государственных учреждений;

- увеличение доли государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию по принципу «одного окна» (меры разъяснительного характера);

-проведение мероприятий  по популяризации и информированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;

-  повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Страница создана: 24.05.2018 16:28
Страница обновлена: 13.08.2018 22:30
Просмотров: 125

Удобно ли Вам работать с нашим сайтом?

Акмол